Comment obtenir une estimation ?

1) Remplissez le formulaire présent sur cette page.

2) Après avoir complété le formulaire, vous allez recevoir une réponse de notre part avec une estimation rapide selon les informations que vous nous avez fournies.

3) Si l'estimation rapide vous convient, nous vous enverrons un document pour prendre en charge votre appareil.
Compléter le document, puis vérifier si les informations pré-remplies sont correctes et signer le document.

4) Envoyez-nous votre appareil accompagné du document complété. Nous vous recommandons de choisir un transporteur avec suivi du colis et remise contre signature.
Veillez à bien protéger votre appareil et de mettre le document que vous avez complété à l'intérieur du colis.

Notre adresse :
Virreon Electronics
Mallek Sophiane
39 rue du Petit Saint Jean
13001 Marseille, France


Vous souhaitez déposer votre appareil directement à notre adresse ? (Uniquement sur rendez-vous)
Si vous décidez de déposer votre appareil directement à notre adresse, nous diagnostiquant votre appareil et nous vous contacterons ultérieurement (24H à 48H) afin de vous fournir le devis de réparation.

5) Dès réception de votre appareil, nous vous informons de sa bonne réception. Nous diagnostiquons votre appareil et nous vous envoyons un devis de réparation.

6) Si le devis de réparation vous convient, nous procédons à la réparation de votre appareil sous 1-5 jours ouvrés*.

7) Dès que le paiement a été effectué, nous expédions votre appareil réparé sous 24H, avec une garantie de 3 mois sur la réparation.


Et si votre appareil ne peut être réparé ou que vous n'acceptez pas le devis envoyé après le diagnostic, vous avez 3 options pour récupérer votre appareil :
1) Nous vous retournons votre appareil par voie postale : Vous devez payer les frais de transport retour.
2) Vous pouvez récupérer votre appareil directement chez nous (sur rendez-vous) gratuitement. 3) Nous recyclons votre appareil gratuitement.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

*La durée peut varier en fonction de notre file d'attente et de la disponibilité des pièces/composants.