Conditions générales de vente (CGV) :
En vigueur au 28/07/2025
Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites "CGV") visent à définir les termes et conditions de Virreon Electronics et s'appliquent à l'ensemble des Ventes et Prestations conclues par Virreon Electronics auprès d'acheteurs non professionnel ("Le Client"), désirant acquérir les produits proposés à la vente ("Les Produits") ou les prestations proposées ("Les Prestations") par Virreon Electronics sur le site www.virreon.com ou via une plateforme tierces (Marketplace : Ebay, Amazon, etc.), sous réserve des éventuelles spécificités propres à chaque plateforme.Les Produits et Les Prestations proposés par Virreon Electronics sont les suivants : Vente d'appareils électroniques reconditionnés / d'occasions, Réparation d'appareils electroniques spécialisés en microsoudure.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site www.virreon.com.
Virreon Electronics conserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l'utilisation de son site www.virreon.com.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la prestation sur le site www.virreon.com.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande pour un Produit. La validation de la commande vaut donc acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 2 - Produits
Virreon Eletronics propose la vente d'appareils électroniques reconditionnés / d'occasion.Tous nos produits reconditionnés / d'occasion sont testés, vérifiés et nettoyés avant la mise en vente, ils sont vendus avec ou sans accessoires selon l'annonce.
Les produits sont proposés à la vente sur le site www.virreon.com, ainsi que sur certaines marketplaces (Ebay, Amazon, etc).
Tous nos produits reconditionnés et d'occasion peuvent ne pas avoir toutes les fonctionnalités d'origine ou des défauts esthétiques, dans ce cas les défauts et manquements seront annoncés dans le descriptif du dit produit.
En cas d'erreur typographique sur l'affichage du prix, la vente pourra être annulée.
Article 3 - Prestation
3.1 - Pour les particuliers
Virreon Electronics propose un service de réparation d'appareil électronique.Si le Client souhaite faire appel au service de réparation, il devra nous expédier son matériel directement à notre atelier en y joignant le formulaire donné par Virreon Electronics.
Tous les devis pour les réparations d'appareil électronique sont gratuits et sont émis par mail au client une fois le produit diagnostiqué dans l'atelier de Virreon Electronics.
Le Client informera Virreon Electronics de son accord ou non pour effectuer les réparations par mail en précisant le numéro de devis à l'adresse suivante : contact@virreon.com
Virreon Electronics se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande de réparation sans avoir à fournir un justificatif. En cas de refus de réparation du produit par l'entreprise Virreon Electronics, les frais de port pour le retour restent à la charge du client.
Dans le cadre du service de réparation, les frais de port pour l'envoi et le retour demeurent à la charge du client. Nous ne saurons être tenus pour responsables en cas de perte ou de vol lors de l'expédition du matériel, il appartient au client de souscrire ou non à une assurance pour l'expédition de son matériel.
Lors du revoi des appareils à destination de leurs propriétaires, nous souscrivons automatiquement une assurance perte/vol basée sur la valeur d'occasion du produit. En cas de perte / vol, la somme de l'assurance souscrite sera reversée au client.
Après réception de la facture suite à une réparation effectuée, le client a un délai de 90 jours afin d'effectuer le règlement de la prestation et des frais de port retour si nécessaire. En l'absence de règlement dans un délai de 90 jours, l'appareil pourra être considéré comme abandonné, l'entreprise Virreon Electronics se réserve le droit de vendre, recycler ou jeter votre appareil.
La garantie de notre Prestation commence à partir du moment où la facture de réparation a été envoyée par mail, par Virreon Electronics au Client.
3.2 - Pour les professionnels :
Virreon Electronics propose également des prestations de réparation d'appareils électroniques et de sous-traitance aux professionnels avec des tarifs préférentiels.Ce service est réalisé exclusivement en atelier, sur la base d'un accord préalable clair.
Les frais de port relatifs à l'envoi et au retour du matériel sont à la charge exclusive du client.
Le client assume l'entière responsabilité de l'expédition du matériel vers notre atelier. En aucun cas Virreon Electronics ne pourra être tenue responsable en cas de perte, vol ou dommage survenu pendant le transport vers notre atelier.
Lorsque le retour du matériel réparé est organisé par nos soins, l'envoi est effectué aux risques et périls du professionnel. À ce titre, notre responsabilité cesse au moment de la remise du colis au transporteur. Il appartient au professionnel, s'il le souhaite, une assurance complémentaire auprès du transporteur pour couvrir tout risque de perte, vol ou détérioration.
Virreon se réserve le droit de refuser toute collaboration sans fournir aucun motif.
Toutes les réparations sont garanties 3 mois uniquement sur la panne initiale.
Cette garantie s'applique uniquement à la panne initiale et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute/choc de l'appareil, une surtension, une oxydation.
3.2.1 - Responsabilité et garanties
La responsabilité de Virreon Electronics est strictement limitée au montant de la prestation facturée, et ne couvre ni les pertes d'exploitation, ni les pertes de données, ni les dommages indirects.Aucune garantie ne pourra être invoquée en cas de modification de l'appareil, d'ouverture par un tiers, ou de mauvaise manipulation après l'intervention.
Aucun droit de rétractation ne s’applique aux présentes prestations réalisées entre professionnels, conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation.
Article 4 - Commande
Virreon Electronics ne saurait en aucun cas être responsable d'erreurs de saisie par le client, ni de leurs éventuelles conséquences et notamment des retards ou erreurs de livraison. Dans ce cas, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, sans exception.
Article 5 - Modalités de paiement
Le paiement intégral de la réparation doit être effectué par le client avant le renvoi du matériel.Plusieurs modes de règlement seront proposés au Client :
- Virement Bancaire
Article 6 - Livraison
6.1 - Produits
Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Le Client s'engage à transmettre des informations fiables qui seront utilisées par le transporteur. Les envois sont réalisés via des transporteurs partenaires et les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.Dans le cas où le colis ne peut être livré à cause d'une erreur dans la saisie de l'adresse de livraison par le Client ou de non disponibilité du Client, refus ou autres raisons imputables au Client, Virreon Electronics pourra réexpédier le colis en facturant des frais de port supplémentaire, le règlement des frais de port devra se faire avant la réexpédition du colis.
Virreon Electronics s'engage à préparer et expédier les commandes dans un délai raisonnable, généralement sous 48h après confirmation du paiement.
Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune indemnité, remboursement ou annulation de commande sauf retard supérieur à 30 jours.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la réception en présence du livreur. En cas de perte ou d'avarie ou toute anomalie lors de la réception du colis (colis ouvert, produit endommagé, etc), le Client doit impérativement le préciser sur le bon de livraison, accompagné de la signature du Client.
Le Client doit émettre ses éventuelles réserves le plus précisément possible conformément aux articles L.133-3 et suivants du Code de commerce.
Pour que ces réserves soient prises en compte, le Client devra confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois jours ouvrables suivant la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations et devra transmettre une copie de ce courrier à Virreon Electronics.
Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non-respect de ces formalités par le Client
6.2 - Appareils envoyés pour réparation :
Lorsque le client choisit d'envoyer son appareil pour réparation, il est responsable de l'emballage et de l'expédition du matériel. Virreon Electronics recommande vivement l'usage d'un envoi suivi et assuré.Virreon Electronics ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de dommage subi pendant le transport vers l'atelier de Virreon Electronics.
Lorsque la réparation est terminée, l'appareil est retourné via un transporteur. Nous souscrivons automatiquement à une assurance perte/vol basée sur la valeur d'occasion du produit. En cas de perte ou de vol, la somme de l'assurance souscrite sera reversée au client.
Virreon Electronics reste responsable de la livraison jusqu'à réception par le Client, sauf si le client a expressément choisi un transporteur autre que ceux proposés par Virreon Electronics, auquel cas les risques sont transférés à la remise du colis au transporteur.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions :- Le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations déjà exécutées (réparations finalisées)
- il ne s'applique pas non plus aux produits personnalisés
Si le Client souhaite faire valoir ce droit, il doit faire part à Virreon Electronics de sa demande soit par mail via la section contact du site www.virreon.com soit par courrier avec accusé de réception à : Virreon Electronics
Mallek sophiane
39 rue du Petit Saint Jean
13001 Marseille, France
Dès que votre demande de rétractation a bien été prise en compte, vous devez nous retourner le produit dans le même état que lors de la réception du produit dans son emballage d'origine, complet et bien protégé, accompagné du formulaire de rétractation complété sous 14 jours après la prise en compte de votre demande de rétractation.
Si le produit est incomplet ou présente des dommages, des pénalités peuvent être appliquées.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 - Garantie et SAV
8.1 - SAV
Pour toutes demandes ou questions, nous vous invitons à contacter Virreon Electronicspar mail : contact@virreon.com
par téléphone : (+33) 07 44 85 81 26
par courrier : Virreon Electronics
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39 rue du Petit Saint Jean
13001 Marseille, France
8.2 - Garantie
8.2.1 - Produits
Tous les produits vendus par Virreon Electronics bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).La garantie pour les Produits peut être refusée s'ils ont subi une négligence du Client :
- Les dommages liés à un choc/chute de l'appareil, un contact avec un liquide (oxydation), une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation/modifications logicielles ou matérielles non autorisées.
- L'usure normale des composants au-delà de la période de garantie.
Toute demande de garantie doit être adressée par email : contact@virreon.com, accompagnée de la facture/preuve d'achat et d'un descriptif détaillé du problème rencontré. Le produit devra être retourné pour expertise avant toute prise en charge éventuelle.
8.2.2 - Prestations
Virreon Electronics garantit ses réparations effectuées pour une durée de trois mois à compter de la date de livraison de l'appareil.Cette garantie s'applique uniquement à la panne initiale et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du Client, une chute/choc de l'appareil, une surtension, une oxydation ou les défauts liés à des interventions réalisées par le client ou un tiers après la réparation.
8.2.3 - Limitations
Avant toute réparation, le client est tenu de sauvegarder ses données. Virreon Electronics ne pourra être tenu responsable d'une perte de données.En cas de retour pour garantie, les frais d'expédition vers notre atelier restent à la charge du client, sauf indication contraire. Le Client est invité à contacter le service client pour connaître la procédure exacte.
Article 9 - Responsabilité
Virreon Electronics ne saurait être tenu pour responsable en cas d'utilisation inappropriée du produit par le Client, de dommages liés à une mauvaise installation ou manipulation par le Client, ou de perte de données pendant une réparation.Le Client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention.
La responsabilité de Virreon Electronics est limitée à la valeur des produits et prestations facturés au Client.
La responsabilité de Virreon Electronics ne peut être engagée en cas de préjudice commercial, économique ou de perte de données.
Article 10 - Données personnelles
Lors de l'achat d'un Produit ou d'une Prestation, des informations sont collectées, telles que le nom, prénoms, adresse postale, adresse email, numéros de téléphone qui sont par exemple indispensables pour la livraison des colis. Virreon Electronics s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services.Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel).
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour l'exercer, veuillez nous contacter soit par courrier postal ou par courrier électronique (Réponse sous 30 jours maximum).
Courrier postal : Virreon electronics
Mallek Sophiane
39 rue du Petit Saint Jean
13001 Marseille, France
Email : contact@virreon.com
Article 11 - Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.